อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายและสิทธิ์ของคุณ

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะเจ้าของบัญชี gen4 การเข้าถึงและสิทธิ์บางอย่างอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดอ่านให้ครบก่อนเริ่มใช้งาน

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์เจ้าของข้อมูลช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
gen4 ข้อกำหนดทางกฎหมายและสิทธิ์ของคุณ
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางแจ้งเรื่องทางกฎหมาย

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด การใช้ข้อมูล หรือต้องการขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ ติดต่อเราได้โดยตรง ทีมซัพพอร์ตพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชีและนโยบายตามเวลาทำการ

แชทสด เปิดแชทจากหน้าหลักของ gen4 เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและนโยบาย
อีเมล ส่งคำร้องขอข้อมูลหรือข้อสงสัยทางกฎหมายมาที่อีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา เราตอบกลับภายในเวลาทำการ
ศูนย์ช่วยเหลือ ดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนดได้ในศูนย์ช่วยเหลือบนมือถือหรือเบราว์เซอร์โดยไม่ต้องล็อกอิน
การคุ้มครองข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ทุกครั้ง เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน การประมวลผลการฝากและถอนเงิน และการป้องกันการทุจริต สิทธิ์ในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลของคุณอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดติดต่อซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำร้อง

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทุกรายการเดินทางผ่าน SSL ทำให้ข้อมูลของคุณปลอดภัยทั้งบนมือถือและเบราว์เซอร์
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบออกจากระบบโดยอัตโนมัติ
สิทธิ์เจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ
การรักษาความปลอดภัยบัญชี ระบบจะส่ง OTP ยืนยันทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ ข้อมูล และการดำเนินการทางกฎหมายบนแพลตฟอร์ม gen4

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งว่าต้องการขอสำเนาข้อมูล ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลถูกใช้เฉพาะสำหรับการยืนยันตัวตน การประมวลผลธุรกรรม PromptPay, Wallet, SCB Easy และการป้องกันการทุจริต

ได้ คุณมีสิทธิ์ยื่นคำร้องขอลบข้อมูล ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อเริ่มกระบวนการ

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเป็นครั้งคราว การแจ้งเตือนจะส่งผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีหรือแจ้งเตือนในแอปก่อนวันที่มีผลบังคับใช้

การเข้าถึงและคุณสมบัติบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากมีข้อสงสัยเฉพาะเรื่อง โปรดติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอคำชี้แจงที่ตรงกับสถานการณ์ของคุณ

เราเก็บประวัติธุรกรรม รวมถึงการฝากและถอนผ่าน PromptPay และช่องทางอื่น ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบออกโดยอัตโนมัติ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต